Je vous en parlais il y a quelques jours de mes déboires avec ma banque, et bien le problème est enfin résolu.

Autant dire que j’y suis pas allé par quatre chemins, je me suis rendu jeudi à 12h30 à mon agence, direction le guichet, l’air furieux, demandant fermement à la guichetière les coordonnées de la directrice de l’agence ainsi que le ceux de leur service clientèle.
Cette pauvre femme, me demandant étonné ce qui se passait, je lui ai lancé, comme un balle qu’on attrape au vol pour la relancer aussitôt, que je n’étais pas satisfait depuis un mois par leurs services que je décidais immédiatement écrire à sa hiérarchie pour me plaindre ainsi qu’a 60 millions de consommateurs… BINGO ! J’ai fais mouche.

La pauvre femme, voyant ma détermination (et pour cause), m’a demandée de suite qui était mon conseiller. Je lui ai répondu monsieur X, en ajoutant que depuis qu’il avait dû annuler notre entretient prévu la semaine précédente tout en me promettant de me recontacter pour fixer d’un rendez-vous je n’avais pas de réponse, démontrant du peu de sérieux de l’agence envers leur (aimable) clientèle. Ma pic a fait mouche, car immédiatement elle appelle mon conseiller, qui me reçois dans la minute…

Expliquant mes déboires avec leur banque, de mon ancienneté dans cette banque ainsi que de mes parents et ma volonté d’écrire à leur hiérarchie, mon problème a été résolu en 30 minutes à peine ! J’ai enfin eu mon code, ainsi qu’en poussant le bouchon plus loin (mon culot habituel) un geste commercial pour se faire pardonner. Me voilà donc avec des frais de carte bleu exonérés pour cette année et l’année prochaine, ainsi que 100€ de préjudices versés sur mon compte pour ces 29 jours sans ma CB (crédité dans les 15 jours ouvrables) !

Parfois qu’il est bon de gueuler et mettre à profit ses cours de droits ! Non mais…

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